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AUDITOR INTERNO DE SISTEMAS DA QUALIDADE
Curso dirigido a profissionais da qualidade que gerenciam, executam ou participam de auditorias internas (1ª parte) e em fornecedores (2ª parte); participam do desenvolvimento, implementação e gestão de sistemas da qualidade que atendam aos requisitos da norma ISO 9000. PÚBLICO ALVO: RECOMENDADO PARA OS PROFISSIONAIS DA QUALIDADE QUE:
- Gerenciam, executam ou participam de auditorias internas (1ª parte) e os fornecedores (2 parte).
- Participam do desenvolvimento, implementação e gestão de sistemas de gestão da qualidade que atendam aos requisitos da norma ISO 9001.
- Estão interessados na certificação individual como AUDITOR INTERNO REGISTRADO pelo RAC do BrasiI.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- SISTEMAS DA QUALIDADE e a norma ISO 9000
- Uma visão geral dos elementos de um bom sistema da qualidade e um introdução aos requisitos da norma ISO 9000. - O CICLO DA AUDITORIA Usando a norma NBR ISO 19011 como guia, serão apresentados, em trabalhos de grupos, as etapas de uma auditoria:
- Atividades de pré-auditoria
- Condução da auditoria
- Atividades de pós-auditoria e acompanhamento (follow-up)
- ATIVIDADES DE ACOMPANHAMENTO ("FOLLOW-UP") Como verificar a eficácia e adequação das ações corretivas, como encerrar uma auditoria, e como conduzir as supervisões ("surveillances") de acompanhamento. METODOLOGIA: - ESTUDOS DE CASO E SIMULAÇÕES Serão desenvolvidos trabalhos de grupos, com estudos de caso especialmente preparados para vivenciar experiência em auditoria. CARGA HORÁRIA:
- 16 horas / aula NORMAS APLICÁVEIS:
- NBR ISO 9000
- NBR ISO 9001
- NBR ISO 19011
CERTIFICADOS: Será fornecido um certificado aos alunos que completarem o curso com aproveitamento e sejam aprovados em teste final escrito.
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