BOAS PRÁTICAS DE AUDITORIA As recomendações do Grupo de Práticas de Auditoria da ISO e IAF em primeira mão
A ISO (International Organization for Standardization) e o IAF (International Accreditation Forum), organização que congrega os organismos de acreditação e que verifica a competência dos organismos de certificação, constituíram o Grupo de Práticas de Auditoria ISO 9001 (APG) para o desenvolvimento de um conjunto de diretrizes para as boas práticas de auditoria, que contém idéias, exemplos e explicações sobre como auditar os SGQ.
. Objetivo
Complementar as técnicas de auditoria ensinadas nos cursos de Auditor Líder e Auditor Interno ISO 9001 da HGB e
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Fornecer orientações de boas práticas de auditoria que visam melhoram o desempenho dos auditores, o desenvolvimento da auditoria e a relação entre auditores e auditados, contribuindo para a melhoria contínua e a eficácia do sistema de gestão da qualidade e também auxiliando as organizações a planejar auditorias que agregam valor ao negócio.
Este curso complementa, mas não substitui os cursos de Auditor Líder e Auditor Interno da NBR ISO 9001 da HGB Consultoria e Gestão.
. Público Alvo
- Auditores de Sistemas de Gestão da Qualidade (novos e experientes);
- Responsáveis pelos Sistemas de Gestão da Qualidade;
- Consultores de Sistemas de Gestão da Qualidade.
. Pré-requisitos
- Conhecimento de técnicas de auditoria de sistemas de gestão da qualidade;
- Conhecimento prévio das normas NBR ISO 9001
. Conteúdo programático
Como auditar os itens polêmicos e de difícil auditoria da NBR ISO 9001, que vem gerando dúvidas e prejudicam o andamento e a própria credibilidade do processo de auditoria. As orientações possuem uma abordagem orientada ao "como", servindo como uma referência bastante útil tanto a auditores novos quanto a auditores já experientes.
. Metodologia
O curso contará de parte teórica, trabalhos práticos e debates entre os participantes.
. Carga Horária
16 horas em 2 dias de curso
. Normas Aplicáveis
NBR ISO 9001
. Certificados
Aos alunos que completarem o curso será fornecido um certificado da HGB.
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