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CURSO SANCIONADO PELO QuEST Forum
Objetivos:
- Aprender o passo a passo para a implementação dos requisitos e indicadores da TL 9000
- Reforçar os pontos – chave da implementação da TL 9000
Pré-Requisitos:
Conhecimento da norma NBR ISO 9001:1994.
Conteúdo programático:
- Introdução ao QuEST Forum e seu propósito
- Histórico e antecedentes da TL 9000
- Estratégias para implementação
- Análise dos requisitos e indicadores da TL 9000
- Relação da TL 9000 com outras normas da qualidade
- Comparação da ISO 9001 com a TL 9000
- Impacto nos procedimentos, planose registros
- O uso dos indicadores da TL 9000
- O processo de certificação e opções
Metodologia:
O curso será ministrado e terá material na língua portuguesa.
Os curso terá, além de apresentações teóricas, workshops e exercícios individuais e de grupo para fixação dos conceitos adquiridos.
A quantidade máxima de alunos é 20. Cada aluno precisa de uma via da norma NBR ISO 9001:1994 e da TL 9000 (2 volumes: Requirements e Metrics). Cabe ao cliente providencia – las. Podemos auxiliar o cliente na obtenção destas normas junto ao QuEST Forum.
As aulas serão ministradas em horário integral. Além da parada para o almoço, a cada duas horas de aula haverá um intervalo para Coffee Break.
Carga Horária:
3 dias
Normas Aplicáveis:
TL 9000 – Versão 3.0 – Book 1 e Book 2
Certificados:
Emitidos sob a chancela do QuEST Forum. |
