Nome do Curso Riscos em Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015
Mensagem / Objetivos A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 introduziu a Mentalidade de Riscos (Risk Based Thinking) em substituição a uma cláusula única para Ações Preventivas. Ao abordar Riscos e Oportunidades, o Sistema de Gestão da Qualidade inclui ações proativas para prevenir resultados indesejados e estimular a obtenção de resultados continuamente melhores.
Além de ensinar como atender à Mentalidade de Riscos, este curso proporciona ferramentas e conhecimento para adequar Sistemas de Gestão da Qualidade atuais aos novos requisitos da ISO 9001:2015.
Público Alvo AA, Gerentes, Supervisores, Representantes da Direção, Pessoas envolvidas na criação, implantação e operação de SGQ, Comunidade acadêmica, Auditores internos e auditores líderes, pessoas que participam atualmente da condução de ações corretivas e ações preventivas e que migrarão para a ISO 9001:2015.
Pré Requisitos Desejável conhecimento da ISO 9001:2015
Desejável conhecimento teórico e prático de Ações Corretivas e Ações preventivas na ISO 9001:2008
Conteúdo Programático Requisitos normativos para riscos e oportunidades na ISO 9001:2015

  • Nova estrutura das normas ISO de Sistemas de Gestão
  • Mentalidade de riscos na ISO 9001:2015

Conceitos básicos necessários para a compreensão da Mentalidade de Riscos

  • Conceitos
  • Comparação dos modelos ISO 9008 e 9015
  • Transição de ACAP para Mentalidade de Riscos
  • Riscos na ISO 31000
  • Oportunidades de melhoria

Metodologia para abordar riscos e oportunidades em SGQ

  • Identificando Riscos e Oportunidades
  • Tratando Riscos e Oportunidades
  • Lidando com a incerteza
  • Eficácia e Risco residual
  • Lições aprendidas
Metodologia O curso consta de parte teórica, trabalhos de grupo e debates entre os participantes.
Carga Horária 16 horas-aula, em 2 dias.
Normas aplicáveis NBR ISO 9001:2015
NBR ISO 9000:2015
Certificados Aos alunos que completarem o curso será fornecido um certificado emitido pela HGB.
Observações
  • Não serão permitidos quaisquer tipos de gravações em nenhuma parte da apresentação do curso.
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